A Empresa Que Não Escuta Sinais Pequenos Enfrenta Crises Grandes
Uma das maiores ilusões dentro das organizações é acreditar que as crises surgem de repente. Na realidade, quase nenhuma crise organizacional começa de forma repentina. Antes do problema explodir, o ambiente normalmente já estava emitindo diversos sinais de alerta: tensão constante entre equipes pequenos conflitos recorrentes falhas de comunicação; aumento da pressão operacional erros repetitivos […]